最後更新: 2026.06
夜夜代購（YeYeDango Studio）購物須知與服務條款
感謝您選擇夜夜代購（YeYeDango Studio）。
當您使用本網站服務或完成訂購時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。本工作室保留隨時修改、更新或調整本條款之權利，修改後之內容將公告於網站，不另行個別通知。
若您未滿二十歲，應於法定代理人（或監護人）同意下進行購買。當您完成訂購程序時，即視為已取得法定代理人同意。
一、線上訂購須知
- 商品頁面所載明之商品資訊、價格、限制條件、配送方式及其他說明，均為本契約之一部分。
- 當您完成訂購程序並付款後，即表示同意本條款及相關交易規範。
- 請務必確認您所填寫之資料（姓名、電話、電子郵件、收件地址、遊戲帳號等）正確無誤。若因填寫錯誤導致商品無法交付，本工作室恕不負責。
- 系統所發送之訂單確認通知僅代表已收到您的訂單資訊，並不代表交易已成立。
- 若因價格標示錯誤、庫存不足、合作方停止供貨、系統異常或其他不可抗力因素導致無法提供商品或服務，本工作室有權取消訂單並全額退款。
- 所有交易紀錄均以電子文件方式保存，會員可透過會員中心查詢訂單資訊。
二、虛擬商品（Digital Products）
本類商品包含但不限於：
- 遊戲角色造型代購
- 數位角色形象設計
- 數位內容授權
- 客製化數位服務
1. 商品特性
虛擬商品屬於數位內容與客製化服務，不涉及實體商品寄送。
一旦完成付款，即視為服務正式開始，本工作室將依照您的指定需求進行採購、製作、聯繫或交付程序。
2. 退款與取消政策
依據《消費者保護法》第十九條第二項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則：
數位內容、客製化商品及已開始履行之服務，不適用七日鑑賞期。
因此：
- 已付款之虛擬商品恕不接受退貨或退款。
- 已開始製作、代購或交付流程之訂單不得取消。
- 因個人因素、改變心意、誤購等情況恕不退款。
3. 資訊填寫責任
若因買家提供錯誤資訊（例如帳號、角色名稱、伺服器、造型選擇等）導致商品無法正確交付，本工作室恕不負責重新製作或退款。
4. 交付時間
一般情況下：
- 24 小時內完成交付
- 若因合作創作者、官方系統或第三方因素延遲，最晚將於 3 個工作日內完成
若有特殊狀況，本工作室將主動通知買家。
5. 特殊退款情形
若發生以下情況：
- 合作方取消製作
- 官方停止供應商品
- 無法完成服務內容
- 不可抗力因素導致交易無法履行
本工作室將主動聯繫並辦理全額退款。
三、實體商品（Physical Products）
本類商品包含但不限於：
- 手工鉤織作品
- 玩偶
- 吊飾
- 周邊商品
- 收藏品
- 代購實體商品
1. 商品說明
本工作室所販售之實體商品皆依商品頁面說明為準。
部分商品為：
- 手工製作
- 限量商品
- 客製化商品
- 海外代購商品
其製作與配送時間可能有所不同。
2. 七日鑑賞期說明
依據《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨次日起七日內之鑑賞期權益。
但請注意：
鑑賞期並非試用期。
退回商品須保持以下狀態：
- 商品本體完整且無人為損壞
- 原包裝完整無缺
- 未拆封或無影響再次銷售之情形
- 所有附件、贈品完整
- 無使用痕跡
- 發票及相關文件完整
若商品已使用、損壞、缺件或影響再次販售，本工作室有權拒絕退貨申請。
3. 商品瑕疵
若商品於到貨時即存在：
- 重大瑕疵
- 錯誤出貨
- 運送損壞
請於收到商品後 7 日內聯繫客服並提供照片，本工作室將協助辦理退換貨或退款。
四、手作商品特別說明
本工作室販售之部分商品屬純手工製作作品，購買前請務必理解以下事項：
1. 色差說明
所有商品照片皆為實物拍攝。
由於：
- 拍攝光線
- 手機或相機設備
- 顯示器設定
- 個人觀看環境
不同因素可能造成些微色差，實際顏色請以收到商品為準。
2. 出貨前確認
買家可於出貨前提出：
- 商品照片確認
- 視訊驗貨
經確認後安排出貨，出貨後恕不接受退換貨，請務必審慎下單。
3. 手工製作特性
所有作品皆為手工一針一線製作。
即使製作者已盡力完成，每件作品仍可能存在：
- 手工痕跡
- 尺寸些微誤差
- 編織紋理差異
上述皆屬正常現象，非商品瑕疵。
對手作品要求絕對完美者，請審慎評估後再行購買。
4. 客製化服務
若需：
- 客製尺寸
- 客製顏色
- 客製角色
- 特殊委託
請先聯繫客服進行評估與報價。
客製化商品一經確認製作後，恕不接受取消、退貨或退款。
五、責任限制
如本工作室依法須負擔損害賠償責任，其最高責任範圍以該筆訂單實際支付金額為上限。
六、準據法與管轄法院
本條款及所有交易行為均以中華民國（臺灣）法律為準據法。
若因本條款或交易所生之爭議，除法律另有規定外，雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院。
YeYeDango Studio – Terms of Service & Shopping Policy
Thank you for shopping with YeYeDango Studio.
By using this website or placing an order, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the following Terms and Conditions.
Digital Products
Digital products include, but are not limited to:
- Game avatar purchases
- Character customization services
- Digital artwork
- In-game virtual items
- Custom digital commissions
Non-Refundable Policy
All digital products are considered customized digital content.
Once payment is completed, the service process begins immediately.
Therefore:
- No returns or refunds will be accepted after payment.
- Orders already in production or processing cannot be canceled.
- Refunds will not be provided for change of mind, mistaken purchases, or personal reasons.
Customer Responsibility
Customers are responsible for providing accurate information, including:
- Game account details
- Character name
- Server information
- Selected design options
YeYeDango Studio is not responsible for delivery issues caused by incorrect information.
Delivery Time
Most orders are delivered within:
- 24 hours under normal circumstances
- Up to 3 business days if delays occur due to creators, publishers, or third-party factors
Exceptional Refund Cases
Full refunds may be provided if:
- The creator cancels production
- The supplier discontinues the service
- The requested service becomes unavailable
- Force majeure prevents completion
Physical Products
Physical products include:
- Handmade crochet items
- Plush toys
- Keychains
- Merchandise
- Collectibles
- Overseas proxy purchases
7-Day Inspection Period
According to Taiwan Consumer Protection Law, customers may request a return within seven days of receiving eligible products.
However:
The inspection period is not a trial period.
Returned items must meet all of the following conditions:
- Product remains complete and undamaged
- Original packaging remains intact
- No signs of use
- All accessories and gifts included
- Invoice and related documents included
Returns may be rejected if these conditions are not met.
Defective Products
Returns, exchanges, or refunds may be arranged if products arrive:
- Defective
- Incorrectly shipped
- Damaged during transportation
Please contact customer service within 7 days and provide photos for verification.
Handmade Product Notice
Color Differences
All product photos are taken from actual items.
Slight color differences may occur due to:
- Lighting conditions
- Camera settings
- Monitor displays
- Viewing environments
Actual product colors shall prevail.
Pre-Shipment Verification
Customers may request:
- Additional product photos
- Video inspection before shipment
Once shipped, returns or exchanges will not be accepted.
Handmade Characteristics
Each item is handcrafted individually.
Minor variations in:
- Stitch patterns
- Dimensions
- Texture
- Appearance
are considered normal and are not defects.
Perfectionists are advised to purchase carefully.
Custom Orders
For custom-made requests, including:
- Sizes
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- Special commissions
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Custom-made products are non-refundable and non-cancelable once production begins.
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